Политика за поверителност

Защитата на личните данни е от голямо значение за uzbek-bg.com и искаме процесът по обработка на Вашите лични данни да бъде напълно открит и прозрачен за Вас. Ето защо имаме политика, която определя как ще бъдат обработвани и защитени Вашите лични данни.

Кой носи отговорност за личните Ви данни?

Uzbek-bg.com е администратор на личните данни, които ни предоставяте чрез интернет страницата uzbek-bg.com, и носи отговорност за тях съгласно приложимото законодателство в областта на защитата на личните данни.

Kъде съхраняваме Вашите данни?

Данните, които събираме от Вас, се съхраняват в рамките на Европейското икономическо пространство („ЕИП“).

Кой има достъп до Вашите данни?

Вашите данни може да се споделят само в рамките на uzbek-bg.com и притежаваните от нас интернет страници. Ние никога не прехвърляме, продаваме или разменяме Вашите данни за маркетингови цели на трети страни извън uzbek-bg.com. Данните, които се препращат към трети страни, се използват единствено за предоставяне на нашите услуги.

За да функционират правилно нашите интернет страници и за да подобряваме качеството на предлаганите продукти и услуги, използваме програми и уеб решения, които могат да получат достъп до Вашия IP адрес и да анализират поведението Ви на сайта, без да Ви идентифицират като физическо лице: Google Analytics, Google Search Console, Facebook, Instagram (и други аналогични инструменти, ако са активни). Ако не сте съгласни, може да ограничите използването им чрез настройките на браузъра/„бисквитките“, но е възможно сайтът да не функционира пълноценно.

Какво е правното основание за обработването на Вашите данни?

За всяко конкретно обработване на лични данни ще Ви информираме дали предоставянето се изисква от закона или е необходимо за сключване/изпълнение на договор и дали сте задължени да предоставите данните, както и какви биха били последиците, ако решите да не го направите.

Какви са Вашите права?

Право на достъп: по всяко време можете да поискате информация за личните Ви данни, които съхраняваме. Свържете се с нас и ще Ви предоставим данните по електронна поща.

Право на преносимост: когато обработваме данните Ви автоматизирано въз основа на съгласие или договор, имате право да получите копие в структуриран, широко използван, машинно четим формат и/или да ги прехвърлите към друг администратор. Това включва само данните, които сте предоставили.

Право на коригиране: имате право да поискате коригиране на неточни лични данни и допълване на непълни данни.

Право на изтриване: имате право да поискате изтриване на личните Ви данни, освен когато:

  • имате отворена поръчка, която не е изпратена изцяло;

  • имате неуреден дълг към uzbek-bg.com;

  • извършили сте покупка и сме длъжни да съхраняваме данни съгласно счетоводни/данъчни изисквания.

Право на възражение срещу обработване на основание легитимен интерес: можем да прекратим обработването, освен ако докажем убедителни правни основания с предимство или ако обработването е необходимо за установяване, упражняване или защита на правни претенции.

Право да възразите срещу директния маркетинг: можете да се откажете от маркетингови съобщения по всяко време, включително от свързано профилиране:

  • чрез линка/указанията във всяко маркетингово съобщение;

  • чрез настройките в профила Ви (ако имате такъв);

  • чрез писмено искане до нас.

Право на ограничаване на обработването: можете да поискате ограничаване, когато:

  • сте възразили срещу обработване на основание легитимен интерес – до приключване на проверката;

  • оспорвате точността на данните – до проверка;

  • обработването е неправомерно и вместо изтриване желаете ограничаване;

  • данните не са ни нужни, но са Ви необходими за правни претенции.

Право на жалба: имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни или друг компетентен надзорен орган. Преди това можете да се свържете с нас.

Актуализиране на Политиката за поверителност

Възможно е да актуализираме тази политика. Най-новата версия винаги е достъпна на uzbek-bg.com. Ще съобщим съществени промени (напр. относно целите на обработване, администратора или правата Ви).


Онлайн покупка

Защо използваме Вашите лични данни?

Използваме данните Ви, за да управляваме процеса по онлайн пазаруване в uzbek-bg.com: обработване на поръчки и връщания, изпращане на уведомления за статус на поръчка и доставка, обработване на плащания, разглеждане на жалби и гаранционни въпроси, идентификация и потвърждение на адрес пред външни партньори, както и анализ на история на плащанията с цел предлагане на подходящи начини на плащане.

Какви лични данни обработваме?

  • данни за контакт (име, адрес, имейл, телефон);

  • информация и история на плащанията, кредитна информация (ако е приложимо);

  • информация за поръчките и доставката;

  • ако имате профил – номер на профил и история на пазаруването.

Кой има достъп до Вашите данни?

Данните към трети страни се предоставят единствено за изпълнение на услугите: валидиране на адреси, комуникационни агенции за потвърждения, куриерски компании и доставчици, доставчици на платежни услуги, кредитни референтни агенции (идентификационни/кредитни проверки).
uzbek-bg.com не продава и не споделя данните Ви за маркетингови цели извън нашата група. Някои от тези дружества могат да имат самостоятелни задължения за обработване по закон.

Правно основание

Обработването е необходимо за изпълнение на договор/услуга (обработка и доставка на поръчка) и за спазване на законови задължения (напр. счетоводни).

Срок на съхранение

Съхраняваме данните, докато сте активен клиент, а данни, свързани с покупки и счетоводство – според предвидените от закона срокове.


Директен маркетинг

Защо използваме Вашите данни?

За да Ви изпращаме специални оферти и покани по имейл, SMS или телефон.

Какви данни обработваме?

  • контактни данни (имейл, телефон, адрес/пощенски код);

  • информация за интерес към продукти и оферти (кликвания/прегледи);

  • ако имате профил: име, адрес, телефон, история на пазаруването и навигация в сайта.

Кой има достъп?

Медийни агенции и технически доставчици, които разпространяват маркетингови съобщения от наше име. Не прехвърляме, не продаваме и не разменяме данни за маркетингови цели извън uzbek-bg.com.

Правно основание и отказ

На основание Вашето съгласие. Можете да го оттеглите по всяко време чрез линка за отказ в съобщенията, чрез настройките в профила Ви или като пишете на нашият имеил. Данните за маркетинг се съхраняват до оттегляне на съгласието.


Моят профил в uzbek-bg.com

Защо използваме данните?

За създаване и управление на Вашия профил, изпращане на сервизни съобщения, предоставяне на история/детайли за поръчки, поддържане на актуални данни и запазване на артикули в кошницата. За да предлагаме подходящи препоръки, анализираме навигацията Ви, историята на пазаруването и отзивите.

Какви данни събираме?

  • задължително: имейл и парола при регистрация;

  • по избор: име, адрес, телефон, държава, настройки на профила;

  • при покупка: история на поръчки, доставка, плащания;

  • чрез „бисквитки“: история на кликвания и навигация.

Кой има достъп?

Трети страни – само доколкото е необходимо за предоставяне/оптимизация на услугите (напр. инструменти за анализ и оценка).

Правно основание

  • На основание съгласие – за създаване и поддръжка на профила;

  • На основание легитимен интерес – за предоставяне на релевантна продуктова информация и подобряване на услугата.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време; профилът Ви ще бъде закрит и услугите – прекратени, освен задължителното съхранение по закон.

Срок на съхранение

Докато профилът Ви е активен. При закриване – данните се изтриват, освен ако законът изисква по-дълго съхранение или има висящ правен спор.


Обслужване на клиенти

Защо използваме данните?

За управление на запитвания, жалби, гаранционни въпроси, техническа помощ (имейл, чат, телефон, социални мрежи) и за връзка при проблем с поръчка.

Какви данни обработваме?

Всичко, което ни предоставите, включително:

  • контактни данни (име, адрес, имейл, телефон);

  • информация и история на плащанията;

  • информация за поръчки;

  • кореспонденция по конкретния случай;

  • при необходимост – кредитна информация.

Кой има достъп?

Трети страни – само доколкото е нужно за предоставяне на горните услуги.

Срок на съхранение

До 100 дни за дневници с телефонни номера, имейли и кореспонденция; до 12 месеца за управление на случаи; за жалби в магазини – до 2 години (ако е приложимо), освен ако законът изисква друг срок.

Възражение при легитимен интерес

Можете да възразите срещу обработване на основание наш легитимен интерес. Ако няма надделяващи правни основания, ще прекратим обработването; това не засяга данни, необходими за правни претенции.


 

UZBEK.BG Copyright© 2025
Created by WEBTIK.BG

7 Продукта 33,40 лв.
Loadding...